Az tüketime fazla fatura kesildi iddiası

Şanlıurfa’da, 2014’ün Aralık ayında önceki aya göre daha az elektrik tükenen Mehmet Ali Uluğ’a daha yüksek bir borç çıktı

banner16
Az tüketime fazla fatura kesildi iddiası

Durumu DEDAŞ’a bildiren Uluğ’a “Binlerce şikayet var. 3 ay sonra inceleme yapabiliriz” yanıtı verildi.



Karaköprü İlçesinde oturan Mehmet Ali Uluğ’a 2014 Kasım ayında 103.60 lira elektrik faturası geldi. Aralık ayında daha az elektrik tüketen Uluğ’a gelen fatura tutarı ise daha yüksek oldu. Önceki aya göre daha az elektrik tüketen Mehmet Ali Uluğ, 170.10 lira fatura gelmesi üzerine Dicle EDAŞ çağrı merkezini arayarak durumu bildirdi. Çağrı merkeziyle görüşen Uluğ’a haksız bir durum söz konusu olduğu iletilerek dilekçe ile il müdürlüğüne başvurması istendi. Uluğ’a önce 3 gün içerisinde dönüş yapılacağı daha sonra ise binlerce şikayet olduğundan dolayı en az 3 ay sonra sayacın incelenebileceği söylendi. Herhangi bir faiz işlememesi içinde faturasını ödemesi önerildi. 



Kasım ayında tükettiği 263 kilowatt elektrik için 103.60 lira, Aralık ayında ise 179 kilowatt elektriğe 170.10 lira fatura geldiğini söyleyen Mehmet Ali Uluğ, şunları söyledi;



“Diyarbakır’daki çağrı merkezini arayarak durumu bildirince “Bana haklısınız. Bu faturanızda bir yanlışlık var. Gerekli notları aldık siz de bir dilekçe ile başvurun. Bunun fazlası size iade edilir” dediler. Ben 3 gün sonra buradaki DEDAŞ İşletme Müdürlüğüne başvurdum. Bana 2-3 gün içinde bilgi vereceklerini söylediler. 10 gün geçti bana dönmediler. Telefon açtığımda ise “Binlerce şikayet olduğu için bu konuda biz en az üç ay sonraya gelip saatinizi inceleyeceğiz” diye bildirdiler. Faturamı ödedim. Bu aradaki 100 liranın haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Bu haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.”



Öte yandan Dicle EDAŞ’tan edinilen bilgiye göre, faturaya yansıtılan fazla miktar sayaç değişiminden kaynaklanıyor.  Yetkililer, Mart ayında değiştirilen sayaçta kalan kilowattların Aralık ayına yansıtıldığını, faturanın bu yüzden yüksek olduğunu savundu.

Anahtar Kelimeler:
Kesildi
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.